Informacje prawne
Polityka prywatności
Data aktualizacji: [—]
Administrator danych
Niniejsza polityka wyjaśnia, jak SIMPLY CONTACT LTD („Copler”, „my”) zbiera i wykorzystuje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę thecopler.com, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.
Administrator: SIMPLY CONTACT LTD, Bulgaria, 1463 Sofia, 66 “Vitosha” Blvd., fl. 4 · numer rejestrowy [numer] Kontakt w sprawach danych osobowych: [privacy@copler…] [Jeśli wyznaczono inspektora ochrony danych lub przedstawiciela w UE: dane kontaktowe.]
Jakie dane zbieramy
Dane, które podajesz. W formularzu kontaktowym lub zapytaniu ofertowym podajesz imię i nazwisko, firmę, służbowy e-mail, opcjonalnie telefon i treść wiadomości. Zapytanie ofertowe pyta też o środowisko IT: liczbę użytkowników, lokalizacji i serwerów oraz używane systemy. To informacje o firmie, ale Twoje dane kontaktowe i wiadomość są danymi osobowymi.
Dane zbierane automatycznie. Podczas wizyty na stronie dostawca hostingu i narzędzia analityczne rejestrują dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, stronę odsyłającą, datę i godzinę. Które narzędzia zapisują pliki cookies i jak je odrzucić, opisuje Polityka cookies.
Dane klientów i ich pracowników. Świadcząc usługi, przetwarzamy dane osobowe zawarte w systemach klientów (konta użytkowników, dane kontaktowe, zgłoszenia) na polecenie klienta. Wobec tych danych klient jest administratorem, a Copler podmiotem przetwarzającym; warunki określa umowa powierzenia, nie ta polityka.
Cele i podstawy prawne
| Cel | Dane | Podstawa (RODO) |
|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość lub zapytanie i przygotowanie oferty | Dane z formularza | Działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b); przy pytaniach niezwiązanych z umową – nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług | Dane kontaktowe przedstawicieli klienta | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Bezpieczeństwo i działanie strony | Dane techniczne, logi serwera | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Analiza korzystania ze strony | Cookies analityczne | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) |
| Informacje o naszych usługach, jeśli wyrazisz zgodę | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); możesz ją wycofać w każdej chwili | |
| Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne | Dane umów i faktur | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie podejmujemy na ich podstawie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
Odbiorcy danych
- Dostawcy usług, którzy hostują stronę, dostarczają pocztę, przechowują zgłoszenia z formularzy i prowadzą analitykę: [hosting, narzędzie formularzy/CRM, poczta, analityka]. Przetwarzają dane na nasze polecenie na podstawie umów powierzenia.
- Doradcy (księgowi, prawnicy), gdy jest to potrzebne.
- Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.
Wewnątrz Copler Twoje dane widzą inżynier i menedżer prowadzący Twoje zapytanie oraz pracownicy administracyjni, którym są potrzebne do fakturowania.
Przekazywanie danych poza EOG
Copler ma siedzibę w Ukrainie i pracuje z klientami w UE, Wielkiej Brytanii i USA. Dane mogą być przekazywane między tymi krajami. Przy przekazaniu z EOG do Ukrainy lub USA stosujemy [standardowe klauzule umowne / ramy EU–US Data Privacy Framework, gdy dostawca ma certyfikat]. Na wniosek udostępnimy kopię stosowanych zabezpieczeń.
Okres przechowywania
- Wiadomości i zapytania, które nie doprowadziły do umowy: [12 miesięcy] od ostatniego kontaktu.
- Dane umów z klientami: przez czas trwania umowy i [okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi] po jej zakończeniu.
- Logi serwera: [30 dni].
- Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami narzędzia opisanymi w Polityce cookies.
- Zgoda marketingowa: do wycofania.
Twoje prawa
Masz prawo:
- uzyskać informację, jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię;
- sprostować dane nieprawidłowe;
- żądać usunięcia danych, gdy nie mamy podstaw, by je przechowywać;
- żądać ograniczenia przetwarzania lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie;
- wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Napisz na [privacy@copler…]. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) lub do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania.
Bezpieczeństwo
Dostęp do danych z formularzy i danych klientów mają tylko pracownicy, którym są potrzebne. Stosujemy dostęp według ról, logowanie dwuskładnikowe i szyfrowanie transmisji. Wobec własnych systemów stosujemy te same standardy, które stosujemy w systemach klientów.
Dzieci
Strona i usługi są przeznaczone dla firm. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat.
Zmiany
Aktualizujemy politykę, gdy zmienia się prawo lub nasze praktyki. Data u góry wskazuje obowiązującą wersję. O istotnych zmianach informujemy na stronie.