Polityka prywatności

Administrator danych

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak ТОВ «КОПЛЕР» („Copler”, „my”) zbiera i wykorzystuje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę thecopler.com, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

Administrator: ТОВ «КОПЛЕР», Ukraina, 79026 Lwów, obwód lwowski, ul. Stryiska 48 · numer rejestrowy EDRPOU 43037154 Kontakt w sprawach danych osobowych: inf@copler.uk

Jakie dane zbieramy

Dane, które podajesz. W formularzu kontaktowym lub zapytaniu ofertowym podajesz imię i nazwisko, firmę, służbowy e-mail, opcjonalnie telefon i treść wiadomości. Zapytanie ofertowe pyta też o środowisko IT: liczbę użytkowników, lokalizacji i serwerów oraz używane systemy. To informacje o firmie, ale Twoje dane kontaktowe i wiadomość są danymi osobowymi.

Dane zbierane automatycznie. Podczas wizyty na stronie dostawca hostingu i narzędzia analityczne rejestrują dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, stronę odsyłającą, datę i godzinę. Które narzędzia zapisują pliki cookies i jak je odrzucić, opisuje Polityka cookies.

Dane klientów i ich pracowników. Świadcząc usługi, przetwarzamy dane osobowe zawarte w systemach klientów (konta użytkowników, dane kontaktowe, zgłoszenia) na polecenie klienta. Wobec tych danych klient jest administratorem, a Copler podmiotem przetwarzającym; warunki określa umowa powierzenia, nie ta polityka.

Cele i podstawy prawne

Cel	Dane	Podstawa (RODO)
Odpowiedź na wiadomość lub zapytanie i przygotowanie oferty	Dane z formularza	Działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b); przy pytaniach niezwiązanych z umową – nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f)
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług	Dane kontaktowe przedstawicieli klienta	Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)
Bezpieczeństwo i działanie strony	Dane techniczne, logi serwera	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Analiza korzystania ze strony	Cookies analityczne	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)
Informacje o naszych usługach, jeśli wyrazisz zgodę	E-mail	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); możesz ją wycofać w każdej chwili
Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne	Dane umów i faktur	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie podejmujemy na ich podstawie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Odbiorcy danych

• Dostawcy usług, którzy hostują stronę, dostarczają pocztę, przechowują zgłoszenia z formularzy i prowadzą analitykę: Cloudflare (hosting i liczenie wizyt bez cookies), Resend (dostarczanie zgłoszeń z formularzy pocztą elektroniczną) i Google (Analytics 4 oraz Tag Manager). Zgłoszenia z formularzy nie są przechowywane w CRM — docierają do nas pocztą. Przetwarzają dane na nasze polecenie na podstawie umów powierzenia.
• Doradcy (księgowi, prawnicy), gdy jest to potrzebne.
• Organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.

Wewnątrz Copler Twoje dane widzą inżynier i menedżer prowadzący Twoje zapytanie oraz pracownicy administracyjni, którym są potrzebne do fakturowania.

Przekazywanie danych poza EOG

Copler ma siedzibę w Ukrainie i pracuje z klientami w UE, Wielkiej Brytanii i USA. Dane mogą być przekazywane między tymi krajami. Przy przekazaniu z EOG do Ukrainy lub USA stosujemy standardowe klauzule umowne albo, gdy dostawca jest certyfikowany, ramy EU–US Data Privacy Framework. Na wniosek udostępnimy kopię stosowanych zabezpieczeń.

Okres przechowywania

• Wiadomości i zapytania, które nie doprowadziły do umowy: trzy lata od ostatniego kontaktu.
• Dane umów z klientami: przez czas trwania umowy i okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi po jej zakończeniu.
• Logi serwera: własnych nie przechowujemy. Logi brzegowe przechowuje nasz dostawca hostingu zgodnie z własną polityką.
• Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami narzędzia opisanymi w Polityce cookies.
• Zgoda marketingowa: do wycofania.

Twoje prawa

Masz prawo:

• uzyskać informację, jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię;
• sprostować dane nieprawidłowe;
• żądać usunięcia danych, gdy nie mamy podstaw, by je przechowywać;
• żądać ograniczenia przetwarzania lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie;
• wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Napisz na inf@copler.uk. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) lub do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania.

Bezpieczeństwo

Dostęp do danych z formularzy i danych klientów mają tylko pracownicy, którym są potrzebne. Stosujemy dostęp według ról, logowanie dwuskładnikowe i szyfrowanie transmisji. Wobec własnych systemów stosujemy te same standardy, które stosujemy w systemach klientów.

Dzieci

Strona i usługi są przeznaczone dla firm. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat.

Zmiany

Aktualizujemy politykę, gdy zmienia się prawo lub nasze praktyki. Data u góry wskazuje obowiązującą wersję. O istotnych zmianach informujemy na stronie.